如何提高自动门销售的售后服务质量
发布日期:2011-12-30
自动门产品与其他家电产品相比,对售后服务有着更高更严格的要求。
因为自动门产品相比于普通家电,体积较大、不易移动,只有相关的技术人员才能去维修,不像家电出现故障时可以方便地拿到维修中心进行修理,自动门出现故障只能请专业的技术员上门进行维修。以前客户最为关注的,往往是自动门本身的安装、使用和维修等普通环节,对自动门使用及维护过程却缺乏基本的了解和认识,其实自动门和我们的小车一样,只有坚持定期的保养维护才能获得最大程度地降低能耗,延长自动门的使用寿命。虽合肥感应门已经出台了多项方便客户自动门维护的措施,但由于客户自己的考虑,有少数的客户并没有选择,这其实是对自动门产品的一种潜在伤害。如果我们以1.5匹单冷自动门估算,正常使用一年,其所需要的耗电量一般为800度,根据技术分析报告得知,在受灰尘、油污等因素的影响下,在使用两到三年后,自动门的耗电量将会增加10%左右,而在灰尘、油污很大的环境中使用,其耗电量则会更大。如果自动门得到定期的专业保养维护,自动门的年耗电量至少会减少10%,这样不但节约了企业的能源消耗,控制了公司运营成本,也延长了自动门的使用寿命,一举两得。据初步分析,如果客户所选购的自动门都能得到亚赛合肥自动门专业的保养和维护,一年将至少节约100度电,客户将会大大受益。
目前公司推出多项利于客户的自动门年保措施,为客户提供周到的自动门维护,这既是对产品的负责,也是节约能源的考虑实对自动门进行定期的保养,需要技术人员从内到外核心零部件进行全面彻底检查、检测,这是一项非常专业的服务,对操作人员的技术水平有着非常高的要求。